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Ticket reporting for customers
Megan Neal
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Add link to ticket to emails that doesn't require login
Megan Neal
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Personal and shared views in reports
Ann Plana
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Show page referer on a submitted ticket
Megan Neal
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Custom SLA for groups and organizations
Darren Bridle
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Easy way to swap user from CC with requester
Piotr Tokarski
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Have distinct "Merge" and "Close as duplicate" functions
Matthias Basler
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Edward
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Organisation manager (user)
David
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Démarré
Get Custom Fields in Ticket API
Randy Rijkschroeff
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par
Gregory
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