Tickets: Nouvelles idées: General | Helprace Support

Nouvelles idées: Tickets

1

1 personne soutient cette

Démarré

Get Custom Fields in Ticket API

Randy Rijkschroeff · 2 · Dernière réponse par Gregory
2

2 personne soutienent cette

Reporting for custom fields

Lars Johansson · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Organisation manager (user)

David · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Have distinct "Merge" and "Close as duplicate" functions

Matthias Basler · 1 · Dernière réponse par Edward
1

1 personne soutient cette

Easy way to swap user from CC with requester

Piotr Tokarski · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Custom SLA for groups and organizations

Darren Bridle · 0 · Posté
3

3 personne soutienent cette

Show My requests in main menu

Piotr Kononow · 0 · Posté
3

3 personne soutienent cette

Use my own mailbox without forwarding

Harish Vasishta · 1 · Dernière réponse par Gregory
1

1 personne soutient cette

Show page referer on a submitted ticket

Megan Neal · 0 · Posté
2

2 personne soutienent cette

Import emails from an external mailbox

Rudy · 0 · Posté
2

2 personne soutienent cette

Notify selected organization members of ticket status

Megan Neal · 0 · Posté
2

2 personne soutienent cette

SLA taking into account business hours

Megan Neal · 0 · Posté
4

4 personne soutienent cette

Push notifications

Manuel L · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Personal and shared views in reports

Ann Plana · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Add link to ticket to emails that doesn't require login

Megan Neal · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Ticket reporting for customers

Megan Neal · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Follow the ITIL terminology

Joe Gallacher · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Assign ticket automatically when agents starts working on it

Info · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Agent going off-duty

Info · 0 · Posté
1

1 personne soutient cette

Default to private notes when agent works on a ticket

Tom Browning · 0 · Posté