Nouvelles idées: General | Helprace Support

Nouvelles idées

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Ticket reporting for customers

Megan Neal · 0 · Posté
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Follow the ITIL terminology

Joe Gallacher · 0 · Posté
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Global find/replace

Adrienneposner · 0 · Posté
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Reporting for knowledge base

Adrienneposner · 0 · Posté
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Troubleshooter

Adrienneposner · 0 · Posté
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Article permissions

Adrienneposner · 0 · Posté
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Editing preview

Adrienneposner · 0 · Posté
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Article templates

Allen Hancock · 0 · Posté
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VOIP integration

Brendon Paul · 0 · Posté
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Assign ticket automatically when agents starts working on it

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Agent going off-duty

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Define a strong password policy for all users

Tom Browning · 0 · Posté
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Default to private notes when agent works on a ticket

Tom Browning · 0 · Posté
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Allow user to change ticket requester

Tom Browning · 0 · Posté
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Mass publishing and editing KB articles

Richard Mathis · 0 · Posté
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Embedding PDF to knowledge base articles

Drew Holliday · 0 · Posté
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WordPress integration

Michael O'Neill · 0 · Posté
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Light agents

Chris Brown · 0 · Posté
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White label or reseller program

Info · 0 · Posté
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Keyboard shortcuts for admin panel

Mica · 0 · Posté