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SLA should skip the time ticket is pending
Megan Neal
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Notify selected organization members of ticket status
Megan Neal
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SLA taking into account business hours
Megan Neal
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Keep formatting when pasting from Word or Excel
Megan Neal
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Push notifications
Manuel L
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Preserve attachment when switching between ticket/topic
Megan Neal
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Trello integration
Ann Plana
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Sharepoint integration
Ann Plana
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Personal and shared views in reports
Ann Plana
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Global announcements in the user portal
Megan Neal
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User registration approval
Megan Neal
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Calendar and planning
Megan Neal
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Editable email templates for community
Pankaj Gupta
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SalesForce integration
Pankaj Gupta
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Subcategories in the knowledge base
Mario Stevenson
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Add link to ticket to emails that doesn't require login
Megan Neal
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eBay integration
Dominic
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Amazon integration
Dominic
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Magento integration
Jain246
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Twilio integration
Justin
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